破釜沉舟阿里电商工作群收编量竞赛下的飞猪
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【文/ 邓军 修改/赵天地】。收编

6月23日，阿里阿里巴巴集团（以下简称：阿里）CEO吴泳铭一纸全员邮件宣告战略变阵：即日起 ，电商的破饿了么与飞猪正式并入阿里我国电商工作群，工作敞开“会集方针 、群飞统一作战”形式。猪存舟

这场被内部称为“生态协同攻坚战”的量竞整合  ，剑指35万亿元规划的赛下本地日子服务商场——飞猪将直通淘宝8亿用户池，企图以“游览+消费”场景破局同质化竞赛，釜沉迎战美团、收编京东的阿里围歼。  

可是电商的破 ，曾被寄予厚望的工作飞猪，曩昔七年历经三次换帅，群飞其2024年的猪存舟用户量缩水至职业第四，更在阿里2023年安排变革中未被归入中心事务圈 。现在忽然重返电商主战场 ，究竟是边际事务的“最终一搏” 
，仍是协同效应的“涅槃重生”？

就“飞猪兼并入阿里我国电商工作群后的开展规划”等问题联系了飞猪  ，飞猪回应称
：现在没有更多可对外泄漏的音讯，全部以阿里的相关通报/公告为准 。

有职业专家向指出，关于飞猪而言，这场“电商+游览”的协同试验 ，时机与应战并存 。飞猪能否借阿里生态“飞”出新高度 ，要害在于能否破解资源抢夺与履约单薄两大死结。

高层替换频频 ，飞猪一度走向阿里事务系统的边际。

揭露材料显现，飞猪前身为淘宝游览 ，成立于2010年，是阿里布局在线游览的起点 。2014年，阿里将淘宝游览晋级为全新独立品牌“阿里游览·去啊”，并成为阿里旗下的工作群之一。2016年，阿里将“阿里游览·去啊”更名为飞猪，并将出境游体会和互联网立异视为飞猪的中心事务 。

可是 ，“阿里游览·去啊”更名为飞猪之后，飞猪的办理层开端频频变化 。

在2018年曾经
，飞猪的“掌门人”一向都是李少华。

2018年3月，阿里全球化领导小组组长赵颖接任飞猪“掌门人”，这被外界解读为阿里期望飞猪快速世界化 。可是，赵颖后续并没有对飞猪做出大的变革，也未在世界化布局上做聚集。

2020年 ，飞猪再次阅历高层替换：阿里副总裁 、阿里文娱CTO兼优酷COO庄卓著成为飞猪的新一任掌门人。关于该人事调集
，飞猪方面其时给出的回应是系集团内部正常轮岗。这也是飞猪四年内第三次换帅。此次高层变化  ，也引发了业界对飞猪将迎来新战略 、新变化的极大重视。

2022年3月  ，庄卓著在飞猪内部正式发动安排变革，不只成立了相关工作小组
，还逐步完成了办理制度变革和岗位重组  ，以及建立职工持股方案 。此外，阿里也为飞猪供应了资金和战略资源 ，以及更大的自主决议计划权。

可是 ，频频换帅后，飞猪在阿里的位置
、用户规划均呈现了下滑的痕迹。

2021年
，阿里宣告将高德、本地日子和飞猪组成日子服务板块。2023年，阿里发动“1+6+N”安排变革（“1”指一个阿里巴巴集团，“6”指阿里云智能 、淘宝天猫商业、本地日子、菜鸟、世界数字商业、大文娱六大事务集团，“N”则指旗下多家事务公司，以及阿里未来或许新创设或出资的公司），飞猪未被归入六大中心事务
，而是归入“一切其他”板块 。

阿里发布的2024财年、2025财年的相关年报
、季报中，飞猪的体现几乎没有被独自提及
，仅发表其他分部事务的全体体现。

依据QuestMobile在2024年发布的调查研讨数据 ，依照2024年6月的去重总用户量计算（除掉美团的在线游览使用排行） ，排名前四的分别为同程、携程、去哪儿、飞猪
。其间同程、携程 、去哪儿游览的总用户量，分别为2.07亿、1.35亿、0.5075亿；飞猪总用户量为0.2994亿 ，与同期比较下降了15%。

为了应对开展窘境，飞猪在2024年开端从战略层面加快途径化的转型 ，企图打造一个敞开的游览生态系统 ，来差异于传统的OTA形式，招引更多合作伙伴入驻。

例如 ，飞猪对会员系统进行了严重调整，等级从4个等级扩展到6个等级
，且下降了初级会员的晋级门槛。一起，飞猪还扩展了会员互通规模
 ，可直通超越40家文旅品牌会员 。

与携程等OTA（在线游览社）比较，飞猪缺少满足的供需两头话语权，导致途径在履约办理上的才干较为单薄，在服务质量和运营功率上不及OTA。

艾瑞数智电商事务部总监孙特对表明，尽管近年来飞猪在活跃掌握商场时机、敏锐捕捉细分需求 ，大力推动内容化战略、提高用户粘性与转化率
，强化供应链才干、打造差异化产品
，背靠阿里生态 、发挥协同效应等方面取得了必定的成果 ，可是 ，飞猪在生态协同深度 ，产品深度与差异化程度等方面仍有待加强
。

例如 ，尽管飞猪与高德、支付宝同享流量进口
，但其在用户旅程中的体会交融没有到达无缝联接的抱负状况 ，协同潜力未彻底开释，怎么打通各事务/途径的数据，为用户供应全链路的个性化游览引荐和服务，仍需进一步探究。

此外，飞猪在酒店、机票等中心品类与首要对手的同质化竞赛仍然存在，且在高端、精品、深度体会等细分范畴的供应链掌控力和品牌认知度方面还需要时刻沉积和继续投入 。

为何挑选此刻并入阿里我国电商工作群？

吴泳铭发布的邮件内容显现 ，飞猪并入阿里我国电商工作群后，飞猪CEO庄卓著继续担任原职 ，将向阿里电商工作群CEO蒋凡报告。

进入2025年 ，阿里电商工作群将 “增加” 作为优先级最高的战略 。为此
，在服饰、美妆、运动野外三大范畴，阿里通过给新品供应免费流量鼓励、补助商家在站外的流量投进
、佣钱现金鼓励等行动 ，扶持优质品牌和商家 。

针对此次飞猪兼并入阿里我国电商工作群背面的动机，多位业界人士向解读称，阿里现已开端意识到只要强化各事务系统的协同效应，才干应对商场和竞赛对手的应战。

杭州阿里巴巴园区 视觉我国 。

艾瑞咨询发布的《2024年我国电商商场研讨报告》显现 ，我国电商商场进入存量商场主导的开展阶段，增加压力愈加凸显 。当游览逐步成为一种刚需化的常态消费，拓宽游览等新消费场景 ，也就成为了电商应对存量商场竞赛的要害战略之一
。

资深互联网剖析师丁道师告知，近段时刻以来 ，多个互联网巨子都在调整各自的事务架构。假如说曾经互联网巨子部属事务是兵分多路，各自反击
 ，现在年代变了 
、商场变了，亟需加强中心化办理 ，凝集战斗力，强化协同效应 。此次飞猪并入阿里我国电商工作群
 ，意味着阿里的高层对飞猪近年来的开展仍是给予了认可
，不然飞猪或许早就被阿里战略性抛弃，更不会被归入阿里我国电商工作群办理系统。

北京联合大学游览学院在线游览研讨中心主任杨彦锋对表明 ，飞猪并入阿里我国电商工作群 ，或许是阿里愈加重视各事务之间的协同和互联 ，这预示着阿里开端完结以往那种各自反击、分头竞赛的战略，聚集全体事务一体化的竞赛力。此外 ，结合美团 、京东近期在酒旅商场的相关动作 ，估计整个酒旅以及电商的商场竞赛将变得愈加剧烈。因而
，阿里巴巴和飞猪也相应有所动作，以应对未来商场开展的应战。

孙特剖析称 ，从阿里的视点看 ，一方面是为了加强内部协同 、下降获客与运营本钱  、提高资源使用功率 ，另一方面则是根据成功经历
、拓宽事务协同鸿沟。例如，2025年5月天猫联合饿了么发力即时零售 ，即时零售订单数快速增加和618期间多类目产品在闪购订单量提高 ，验证了“远场+近场”电商的协同潜力——根据此经历  ，飞猪并入阿里我国电商工作群，有望强化“游览+消费”场景，协助集团拓宽更多事务协同的鸿沟
。

此外 ，从飞猪的视点看，兼并是为了扩大资源优势、应对外部竞赛压力：一方面，携程与同程坚持比例优势，另一方面
，京东加码本地日子与旅职事务，飞猪并入电商工作部将有助于运用阿里电商流量与商户资源 ，提高本身的竞赛优势。

值得一提的是 ，早在2023年阿里宣告发动“1+6+N”安排变革（建立六大事务集团 ，全面独立运营）时就现已清晰，“条件老练一个，上市一个”。丁道师以为 ，飞猪被并入阿里我国电商工作群后，意味着前者在短期内失去了独立上市的或许性。

阿里“剑指”事务一体化 ，飞猪能否“飞”出新高度？

未来日子服务商场有多宽广？

据艾瑞咨询数据
，到2025年，我国本地日子服务商场规划将从2020年的19.5万亿元增加到2025年的35.3万亿元 ，本地日子服务线上浸透率也将由2020年的24.3%，增至2025年的30.8%。

不管去到哪里，顾客都离不开“衣食住行”。有业界剖析以为 ，假如说饿了么和高德是作为日子服务板块的“两大”进口 ，那么飞猪的人物便是衔接每个进口后通向的路途——为顾客继续不断供应高质量的酒店、交通 、景区服务供应 。

关于途径而言，“日子服务”新赛道不只宽广
，并且更具想象力。面对阿里的排兵布阵 ，飞猪并入阿里我国电商工作群后 ，能否“飞”出新阵地和新高度 ？

丁道师表明 ，假如飞猪往后能够愈加高效地使用阿里的资源（包含巨大的途径和海量的用户），并且在事务上完成更好的和谐，其未来完成事务继续增加的时机非常大
，其开展潜力乃至比本身独立上市要更大 。

杨彦锋以为，估计阿里将会把飞猪视为一个非常重要的支撑板块，乃至能够视为阿里整个电商系统将强化对飞猪事务开展的支撑
，驱动飞猪对外拓宽更为广泛的旅职事务。这对飞猪未来的事务开展来说 ，是一个利好。

孙特则进一步剖析称 ，本次兼并关于飞猪未来开展的活跃影响首要体现在三个方面 ：一是完成流量与场景协同增效，例如接入淘宝用户池深挖流量价值，或与高德定位服务一起打造导航  、预订、体会的场景闭环等； 二是根据供应链整合下降本钱 ，例如将飞猪的游览服务与淘天的酒店收购和饿了么的餐饮供应结合在一起 ，打通数据链和供应链，下降旅职事务本钱；三是提高服务才干优化用户体会 ，例如借力淘宝老练的电商客服系统完善客诉处理才干 ，提高用户体会。

不过 ，孙特也坦言 ，本次兼并对飞猪来说
，也面对潜在危险：一方面是事务聚集弱化与资源抢夺的危险，这取决于飞猪在电商工作群中的优先级，若低于其他事务线则有或许面对投入被揉捏的问题；另一方面是安排文明交融的应战 ，不同事务线间的运营形式和事务逻辑上存在差异，在兼并过程中 ，或许会面对事务逻辑与定位产生改动的应战。

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