阿克苏塔让每一位晚里木农商银行适老服务感受到尊重年客户都能暖心晋级

　　盛夏的位晚阿克苏，白杨挺立，年客能感农商暖心桑葚初熟。户都6月19日 ，受到苏塔适老阿克苏塔里木农商银行阿克苏支行门前
，尊重一块写有“适老化付出服务标准化网点”的阿克金底红字牌子被挂了出来 。这是银行阿克苏塔里木农商银行第一批挂牌的6家演示网点之一，也是服务该行编写养老金融大文章的一个温暖注脚。

　　网点晋级 纤细之处见真情。晋级

　　走进刚刚挂牌的位晚阿克苏支行营业部大厅，只见亮堂柔软的年客能感农商暖心灯火替代了扎眼的冷白光
，事务窗口前的户都“爱心座椅”让等候变得舒适安心。

　　“曾经看单据像猜谜，受到苏塔适老现在字这么大 ，尊重清清楚楚！阿克”73岁的艾尔肯·吐尼亚孜白叟拿着新办的社保卡，指着单据上的字体，满足地允许 。柜员西热尼古丽特意怠慢语速，耐性解说卡片功用 ，白叟愈加满足了
：“这姑娘讲得理解，不急不躁，我心里结壮 。”。

　　仔细调查 ，网点内，字体硕大的操作攻略 、通俗易懂的图文流程张贴在夺目方位
，老花镜 、轮椅、急救药箱、无障碍通道 、自动体外除颤器等适老设备触手可及。

　　此外，服务流程也阅历了一场“适老再造”
：杂乱事务被拆解为简略过程，少量民族语言服务专员随时待命，智能柜员机旁总有专人引导操作 ，必要时还可外拓接入。

　　据悉，此次第一批挂牌的6个网点，散布于阿克苏市城区及周边要点区域 ，是该行在全地区142家营业网点中精心选择的 ，其中心在于树立一套包括物理环境、服务流程、人员培训
、应急处理的标准化系统 ，为在全辖推行堆集经历。

　　延伸服务 跨过“距离”行动实。

　　服务半径的延伸是此次晋级的另一亮点。6月20日
，在柯坪县阿恰勒镇美好村，一场独具匠心的“移动讲堂”在村委会开讲 。

　　柯坪支行客户经理手把手教白叟们运用手机银行查询 、转账，要点解说怎么辨认常见电信欺诈圈套。“本来手机也能查钱啊 
！这下不必总费事孩子跑银行了。”刚学会操作的乡民木哈塔尔·玉苏甫兴奋地展现着手机屏幕。

　　柯坪支行负责人海涛介绍，适老化改造不仅是网点“硬环境”的改进，更是服务理念的“软提高”。为此，该支行组成了“金石榴宣讲团”
，自动将金融常识和快捷服务送进社区、村庄，致力于消除晚年集体面对的“数字距离” 。

　　现在，阿克苏塔里木农商银行辖内9家一级支行均成立了宣扬团，常态化展开晚年人金融常识宣教，将适老金融讲堂开到白叟家门口。此外，该行还方案在年内组成社区管家团队，为晚年客户供给免费理发、测血压血糖 、代取快递等交心服务。

　　立异产品 信贷投进有力度。

　　支撑养老工业是养老金融的重头戏，该行本年积极探索立异，针对养老组织普遍存在轻财物、缺典当的难题 
，方案近期推出“养老保证贷”。该产品选用“床位收费权质押+保证金担保+实践操控人/中心家庭成员”的组合形式
 ，无须典当物，以组织未来安稳的床位费收入作为质押 ，并设置床位空置保证金，树立危险缓冲机制。值得一提的是，该产品还充沛匹配养老组织运营特征 ，支撑按服务合同分批支取 ，最长贷15年 ，可提早还款。一起，根据民政部门等级鉴定成果供给差异化利率优惠，如5星级组织可享 20%~30%优惠。

　　在信贷服务晚年客户个别方面  ，该行相同竭尽全力，到现在累计向年满60周岁晚年客户发放消费、运营 、住宅按揭等各项借款户数达0.94万户 、余额11.38亿元 。这些行动 ，从工业支撑到个别关环，继续拓展养老工业融资途径 ，为“银发经济”注入微弱金融动能 。

　　第一批网点的挂牌不是结尾 ，而是深化服务的起点 。该行相关负责人表明 ，“将紧扣新疆农村信用社联合社《2025年养老金融服务工作方案》要求  ，全力打造‘五个一’养老服务系统，加速布局养老特征网点，做实健康关心 、上门服务等敬老行动  ，规划适配晚年需求的专属存款产品
，让每一位走进阿克苏塔里木农商银行的晚年客户都能感受到安全 、快捷与尊重。”（刘亚楠） 。